FRAGEN ZUM Kobold VR200 Saugroboter

Häufige Fragen zum Kobold VR200 Saugroboter
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Ja, es wird möglich sein, auf den Kobold VR200 ein Software-Update aufzuspielen.

Der Kobold VR200 kennt seine Umgebung ganz genau: Der einzigartige Laserscanner mit Ultraschalltechnologie erkennt 98 % aller Hindernisse – auch Spiegel- oder Glasflächen in der Wohnung. Den Standort jedes einzelnen Hindernisses speichert der Saugroboter ab. Ob er das Hindernis umfährt oder klettert hängt von der Höhe des Hindernisses ab: Bis zu 2 cm schafft der Roboter dank seiner Kletterhilfen mit links. Sein Allrad-Antrieb gibt ihm den richtigen Halt. Mit seinen Absturzsensoren erkennt der Kobold VR200 Treppen und Abgründe und umfährt diese einfach.

Der Kobold VR200 Saugroboter fährt Bahn für Bahn jeden Raum ab. Mit dieser Methode reinigt der Saugroboter jede Wohnung besonders effizient. Dabei tastet ein Laserscanner die Umgebung 1.800 Mal pro Sekunde ab. Aus den Informationen, die der Saugroboter dabei sammelt, erstellt er eine Karte und speichert Hindernisse. Dank dieser „Virtual Map“ findet sich der Roboter problemlos in mehreren Räumen zurecht.

Der Saugroboter berechnet seine Route immer neu; dabei können schon geringfügig verschobene Einrichtungsgegenstände, geöffnete oder geschlossene Türen oder der Lichteinfall einen Einfluss auf die Berechnung der Route haben.

Ja, der Saugroboter kann auch ohne Licht in einem völlig abgedunkelten Raum arbeiten.

Das ist leider nicht möglich. Feuchte Stellen oder größere Pfützen sollten vor dem Saugvorgang aufgenommen werden, damit die Wohnung optimal für den Kobold VR200 vorbereitet ist. Der Kobold VR200 ist Experte für Hart- und Teppichböden und kann Sie so optimal im Haushalt unterstützen.

Mit seinem Laserscanner samt Ultraschalltechnologie scannt der Kobold VR200 seine Umgebung und erkennt 98 % aller Hindernisse. Zudem kann er Hindernisse, die kleiner als 2 cm sind, problemlos überwinden. Um dem Saugroboter die Arbeit zu erleichtern, sollten herumliegende Gegenstände vor dem Saugvorgang verstaut werden. Leichte, zerbrechliche oder bewegliche Gegenstände, hochflorige Teppiche (> ca. 20 mm) sowie Anschlussleitungen und Kabel sollten vor der Reinigung entfernt werden. Besonders herabhängende Gegenstände wie Kabel oder Gardinen sollen vor dem Einsatz des Kobold VR200 gesichert werden.

Wie groß die Fläche ist, die der Kobold VR200 mit einer Akkuladung reinigen kann, hängt von der Größe und Beschaffenheit der Wohnung und dem Untergrund ab. Beispielsweise auf einer offenen Hartbodenfläche reinigt er bis zu 90 m², im Eco-Modus bis zu 120 m2.

Er benötigt ca. 2,5 Stunden bei Erstbenutzung oder aus dem "Tiefschlaf"; sonst ca. 2 Stunden.

Seit jeher steht Vorwerk für hochwertige und langlebige Produkte – das gilt auch für unseren Kobold VR200 Saugroboter. Sollte es einmal nötig sein, kann der Akku des Kobold VR200 in unserem Service-Center ausgetauscht werden. Ihr Kundenberater oder unsere Kunden-Hotline helfen dabei gerne weiter.

Wir haben ein sehr schonendes Lademanagement für den Akku entwickelt um somit eine längere Lebensdauer beim Akku zu erreichen. Derzeit erreichen wir ca. 800 Ladezyklen ohne merklichen Energieverlust. Sollte der Austausch des Akkus notwendig sein, sollte dies aus Sicherheitsgründen durch den Kundenservice erfolgen.

Den Staubbehälter theoretisch ja, den Filter nein. Auf gar keinen Fall darf der Staubbehälter in die Spülmaschine.

Der Staubbehälter des Kobold VR200 kann ein Volumen von 530 ml fassen. Kleinere Gegenstände wie Gummibärchen saugt der Roboter einfach ein. Größere Gegenstände wie beispielsweise Socken oder Kabel können auch eingesaugt werden. Der Kobold VR200 fährt dann rückwärts und dreht die Bürste in die entgegengesetzte Richtung, um sich zu befreien. Gelingt ihm das nicht, schaltet er sich automatisch aus. Um dem Saugroboter die Arbeit zu erleichtern, sollten herumliegende Gegenstände vor dem Saugvorgang verstaut werden.

Das hochwertige Dauerfiltersystem hält eingesaugten Schmutz besonders gut zurück und ist leicht zu reinigen. Zudem hat der Auffangbehälter eine Öffnung zum Aussaugen des Schmutzes. Mit dem Staub kommt man so nicht mehr in Berührung. Natürlich kann der Staubbehälter auch aus dem Gerät entnommen und in den Müll entleert werden. Ein Pre-Filter (vergleichbar mit einem Flusensieb) sorgt dafür, dass größere Staubmengen abgefangen werden.

Benötigt der Saugroboter neue Energie, fährt er langsam an die Kontaktfläche der Ladestation. Das behutsame Andocken verhindert, dass sich die Ladestation verschiebt und der Ladevorgang kann selbstständig beginnen. Sollte er seine Reinigung unterbrechen müssen, weil der Akku leer ist, merkt er sich die aktuelle Position und die Bereiche, die bereits gereinigt sind. Nach dem Ladevorgang macht der VR200 exakt an dieser Stelle weiter und reinigt die zuvor noch nicht gereinigten Bereiche.

Der Saugroboter kann auf großen Flächen mit mehreren Ladestationen betrieben werden. Der Saugroboter sieht die Stationen, merkt sich den Standort und fährt dann bei Bedarf die nächstgelegene Station an. Wird der Saugroboter irgendwo in der Wohnung gestartet und er findet im Vorbeifahren eine Ladestation, so wird er bei Bedarf – bei Ende der Reinigung oder Strommangel – die Station anfahren und nicht zum Ausgangspunkt zurückfahren.

Der Laser wurde als Klasse 1 Laser eingestuft und gilt damit als ungefährlich. Trotzdem sind in der Gebrauchsanleitung allgemeine Hinweise zum Umgang mit Lasern abgedruckt.

Die Fernbedienung erreicht eine Reichweite von mindestens 5 m.

FRAGEN zur Kobold VR200 App

Die MAC-Adresse kann von den Typenschild auf der Unterseite des Roboters abgelesen werden. Es ist die 12-stellige Nummer neben der Bezeichnung Robot ID.Alternativ kann die MAC-Adresse im Menü angezeigt werden.

  • Drücken Sie auf <ok>
  • Wählen Sie den Menüpunkt ‚Info’ aus und drücken auf <ok> 
  • Wählen Sie ‚Revision’ aus und drücken <ok>
  • Unter ID finden Sie die 12-stellige MAC-Adresse des VR200 Connected

Während des Registrierungsvorgangs wird Ihnen eine Aktivierungsemail zugesendet, um zu gewährleisten, dass Sie die Registrierung Ihrer Emailadresse ausgelöst haben.

Bei diesem Vorgang kommt es vor, dass die Aktivierungsemail in Ihrem SPAM Ordner landet. Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM Ordner.

Sollte sich die Aktivierungsemail in Ihrem SPAM Ordner befinden, führen Sie bitte den dort aufgeführten Schritt zur Aktivierung Ihres Nutzerkontos aus.

Sollte sich keine Aktivierungsemail in Ihrem SPAM Ordner befinden, überprüfen Sie bitte ob Sie während des Registrierungsvorgangs Ihre Emailadresse richtig geschrieben haben indem Sie die Registrierung noch mal vornehmen.

Die Aktivierung Ihres Nutzerkontos ist für 24/48 (?) Stunden möglich, danach wird eine nicht aktivierte Emailadresse gelöscht und Sie müssen sich noch mal mit Ihrer Emailadresse registrieren.

Der VR100 besitzt kein WLAN Modul und kann nicht mit dem Internet verbunden und nicht mit der Kobold App gesteuert werden.

Die Kobold App wird für iOS (Apple) und Android Geräte angeboten und kann im Apple Store und im Google Play Store kostenlos heruntergeladen werden.

Um den VR200 mit dem WLAN zu verbinden und mit der Kobold App zu nutzen muss der Saugroboter eine Firmware-Version höher als 2.x haben, ansonsten ist der Eintrag WLAN nicht aktiviert.
Um die Firmware-Version abzurufen gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

  • Drücken Sie auf <ok> um das Menü zu aktivieren
  • Wählen Sie den Menüpunkt ‚Info’ aus und drücken Sie auf <ok>
  • Wählen Sie ‚Revision’ aus und drücken <ok>
  • ‚SW Ver:’ zeigt Ihnen die aktuell installierte Firmware-Version an
Hat der VR200 eine Firmware-version kleiner 2.x, dann aktualisieren Sie bitte die Firmware Ihres VR200, wenn Sie die Kobold App nutzen möchten.

Die aktuelle Firmware, sowie die Anleitung zur Aktualisierung, finden Sie auf unseren Supportseiten unter Firmware.
Um den VR200 mit dem WLAN und somit mit der Kobold App nutzen zu können, gehen Sie bitte wie folgt vor:
  • Laden Sie die Kobold App aus einem der beiden AppStores (Apple oder Google)
  • Erstellen Sie ein Nutzerkonto und bestätigen Sie das Konto über die Aktivierungsemail
  • Loggen Sie sich in die Kobold App mit Ihren Nutzerdaten ein (Emailadresse und Passwort)
  • Fügen Sie einen Roboter hinzu indem Sie auf die Schaltfläche „Roboter hinzufügen“ klicken und folgen Sie den dort aufgeführten Schritten

Die aktuelle Firmware kann auf unsere Supportseite unter Firmware heruntergeladen werden.

Nein, um den VR200 über die Kobold App manuell steuern zu können, ist es unbedingt notwendig das sich der VR200 und das Smart-Device im selben Netzwerk befinden.

Ja, die Kobold App kann auf mehreren Geräten, sogenannten Smart-Devices, installiert werden.

Wenn ein VR200 einmal mit einem Account verbunden wurde, können auf mehreren Geräten die Login Daten für diesen Account genutzt und somit der Saugroboter gesteuert werden.

Im Menü des VR200 kann das WLAN ein- und ausgeschaltet werden. Wird die ‚Checkbox’ im WLAN Menü deaktiviert, so ist das integrierte WLAN Modul im Roboter ausgeschaltet.

Um die Kobold App mit dem VR200 nutzen zu können wird 

  • eine Internetverbindung und WLAN (mindestens 56kb Bandbreite oder höher),
  • ein Router mit einem 2.4 GHz Netzwerk (5 GHz wird zurzeit nicht unterstützt) und
  • ein Smart-Device mit der Kobold App
    • Apple 
      • Betriebssystem iOS 8 oder neuer
      • iPhone 4s oder neuer
      • iPad2 oder neuer
      • iPod Touch (5. Generation)
      • iPad Mini oder neuer
    • Android Geräte
      • Betriebssystem - Android 4 (Ice Cream Sandwich) oder neuer
  • eine WPA oder WPA2 Verschlüsselung (WEP bzw. WEP EAP wird nicht unterstützt)
benötigt.

In der Email bzw. dem Newsletter befindet sich ein ‚Link’ mit dem Sie den Emailversand an Sie abbestellen können. Bitte klicken Sie auf diesen Link.

Es ist nicht möglichen den Saugroboter eine feste IP-Adresse zu zuweisen. Die Zuweisung erfolgt grundsätzlich nur über DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Ja, ein unsichtbares Netzwerk kann verwendet werden, hierzu wird der Netzwerkname (die sogenannte SSID) und das verwendete Passwort benötigt.

Der Netzwerkname kann während der Verbindungsprozedur unterhalb der angezeigten, sichtbaren, Netzwerke eingegeben werden, anschließend muss das dazugehörige Passwort eingegeben werden.

Nein, der Saugroboter kann nicht manuell gesteuert werden, wenn sich das Smart-Device und der Saugroboter in verschiedenen Netzwerken befinden.

Die Funktion der manuellen Steuerung kann nur genutzt werden, wenn sich der Saugroboter und das Smart-Device im selben Netzwerk und im gleichen ID Adressbereich befinden.

Grundsätzlich ja, es hängt aber von der Konfiguration der Firewall im Router ab.

Manche Router haben einfache Einstellungen für die Sicherheitsstufe der integrierten Firewall, meist aus, gering, mittel und hoch. Bitte überprüfen Sie Ihre Sicherheitsstufe und probieren Sie die Funktionalität der Kobold App aus.

Bei einer Einstellung aus oder gering sollte keine Funktionseinschränkung vorkommen. Möchte Sie eine höhere Sicherheitsstufe einstellen, so ist es bei vielen Router möglich und notwendig den Saugroboter manuell im Router frei zu geben.

Die notwendigen Ports müssen für den Saugroboter geöffnet werden:

  • Port 80 (http)
  • Port 443 (https)

Nein, die Verwendung des Saugroboters über das Internet/WLAN kann nur über ein Smart-Device erfolgen.

Die Nachrichten zeigen den Zustand bzw. Status des VR200 an und ist als Information für Sie gedacht.

Sie können die Nachrichten abstellen indem Sie in das Menü Ihres Smart-Device für Nachrichten bzw. Meldungen gehen und dort die Übermittlung von Nachrichten/Meldungen deaktivieren.

Jedes WLAN hat einen Netzwerknamen (auch SSID genannt) und fast immer ein Passwort für die Sicherheit.

In vielen Routern sind Netzwerkname und das dazugehörige Passwort voreingestellt, diese Informationen finden Sie in der Regel auf einem Schild am Router.

Sollten die Einstellungen des Routers verändert worden sein so fragen Sie bitte denjenigen, der Ihnen das WLAN bzw. das Netzwerk eingerichtet hat. Hier bekommen Sie die Informationen zum Netzwerknamen und Passwort sowie die Information ob das Netzwerk für jeden sichtbar oder unsichtbar ist.

Sollten Sie ein unsichtbaren WLAN eingestellt haben, müssen Sie den Netzwerknamen unterhalt der Netzwerkliste während der Verbindungsprozedur eintragen.