Fragen zur VR200 App

Häufige Fragen zur VR200 App
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Unsere Kobold Roboter App ist die ideale Ergänzung zum Kobold VR200 Saugroboter. Die App ist die perfekte Hilfe, wenn sich beispielsweise unerwarteter Besuch angekündigt hat oder wenn morgens zu viel Trubel vor der Arbeit war und zu wenig Zeit, um den Kobold loszuschicken: Der Saugroboter kann bequem von unterwegs losgeschickt werden, um die Wohnung zu reinigen. Wieder daheim ist alles sauber, denn der Kobold VR200 saugt Bahn für Bahn, Raum für Raum und sogar die Ecken. Die App sendet eine Nachricht, wenn der Saugroboter fertig ist.
Ist es nach dem Frühstück zuhause unter dem Tisch besonders krümelig, kann über die App der Spot-Modus aktiviert werden. Den besonders verschmutzten Bereich saugt der Roboter entweder ein- oder zweimal. Auch die Zeitplan-Funktion und die Eco-Option sind einfach über die App einzustellen. Außerdem kann die neue Kobold Roboter App auch als Fernbedienung für den Kobold VR200 genutzt werden.

Wir arbeiten kontinuierlich an kundenrelevanten Features und Funktionen unserer Produkte. Jetzt ist unsere App reif für den Markt. Und wir freuen uns sehr, unseren Kunden ein so tolles Feature anbieten zu können, das ihnen den Alltag noch etwas mehr vereinfacht.

Wir legen bei Vorwerk besonders großen Wert auf Service. Daher ist es für uns selbstverständlich, dass wir unseren Kunden die App kostenlos zur Verfügung stellen.

Nein. Mit der Kobold Roboter App bieten wir unseren Kunden einen Extra-Service für den Kobold VR200 Saugroboter.

Die App kann mit dem Smartphone oder dem Tablet ganz einfach über den Apple App Store oder den Google Play Store heruntergeladen werden. Geben Sie in das Suchfeld „Kobold Roboter“ ein und schon wird Ihnen die offizielle App von Vorwerk angezeigt.

Die Kobold Roboter App gibt es für IOS (ab 8.0) und Android (ab 4.0) und kann auf den meisten handelsüblichen Smartphones sowie Tablets installiert werden. Die App ist über Google Play und den Apple App Store verfügbar.

Wenn die Kobold Roboter App installiert ist, führt Sie Schritt für Schritt durch den Anmeldeprozess, der auch die Verbindung zum Kobold VR200 Saugroboter beinhaltet. Wie das funktioniert, finden Sie auch in unserem Video https://www.youtube.com/watch?v=UVvBODTcnGY. Gerne hilft Ihnen auch Ihr persönlicher Kundenberater oder unser Kundenservice weiter. 

Ja, die App kann auf mehreren Geräten – beispielsweise auf dem Smartphone und auf dem Tablet – installiert und der Saugroboter so gesteuert werden.

Mit der Kobold Roboter App können mehrere Kobold VR200 Saugroboter gesteuert werden.

Die App verrät, was der Kobold VR200 Saugroboter aktuell macht: Beispielsweise ob er saugt oder lädt. Die App schickt zudem automatisch Push-Nachrichten, wenn die Reinigung beendet ist oder ein Problem auftritt.

Die Kobold Roboter App ist für den Kobold VR200 Saugroboter entwickelt worden und ist nicht mit dem Kobold VR100 kompatibel.

Natürlich. Der Kobold VR200 Saugroboter kann auch ohne die App genutzt werden. Er saugt Bahn für Bahn, Raum für Raum und das auch in jeder Ecke. Dank seiner Zeitplan-Funktion können feste Zeiten einprogrammiert werden. So saugt er auch, wenn niemand zuhause ist.

Nein. Um Features wie eine App anbieten zu können, sind bestimmte Voraussetzungen notwendig wie beispielsweise die WLAN-Fähigkeit. Diese bringt der Kobold VR200 Saugroboter mit, unser Kobold VR100 jedoch noch nicht, sodass wir hier keine App anbieten werden.

Der Kobold VR200 Saugroboter ist die Weiterentwicklung des Kobold VR100, den wir bereits 2012 auf den Markt gebracht haben. Zu dieser Weiterentwicklung gehörte 2014 unter anderem die WLAN-Fähigkeit unseres Saugroboters. Diese haben wir integriert und freuen uns jetzt, dass wir passend dazu eine App als kostenfreien Premium-Service für unsere Bestandskunden anbieten können, die den Alltag unserer Kunden noch einfacher macht.

Nein. Die App wird für alle Besitzer eines Kobold VR200 Saugroboters angeboten. Jeder Bestandskunde kann ein Software-Update herunterladen, mit dem die neue Kobold Roboter App genutzt werden kann.

Wir arbeiten kontinuierlich an kundenrelevanten Features und Funktionen unserer Produkte. Daher sind weitere Updates geplant. Wir berichten über Produkte und Features allerdings erst, wenn sie eine gewisse Marktreife haben.

Wir arbeiten kontinuierlich an kundenrelevanten Features und Funktionen unserer Produkte. Wir berichten über Produkte und Features allerdings erst, wenn sie eine gewisse Marktreife haben.

Wir arbeiten kontinuierlich an kundenrelevanten Features und Funktionen unserer Produkte. Wir berichten über Produkte und Features allerdings erst, wenn sie eine gewisse Marktreife haben.

Wir arbeiten kontinuierlich an kundenrelevanten Features und Funktionen unserer Produkte. Wir berichten über Produkte und Features allerdings erst, wenn sie eine gewisse Marktreife haben.

Der Kobold VR200 Saugroboter erinnert über ein Signal und eine Nachricht im Display des Roboters an die Leerung des Staubbehälters nach einer bestimmten Zeit im Einsatz. Über die App erhält der Nutzer die gleichen Erinnerungen.

Pro Tag ist eine Reinigung programmierbar. Dank der einfachen und intuitiven Menüführung in der App sind gewünschter Wochentag, Uhrzeit und ob im normalen oder im Eco-Modus gesaugt werden soll, in Sekundenschnelle eingestellt.

Unsere Kollegen in der Forschung und Entwicklung arbeiten ständig an der Entwicklung neuer Produkte oder der Weiterentwicklung bereits bestehender Produkte. Wir bei Vorwerk sprechen über neue Produkte allerdings erst, wenn sie eine gewisse Marktreife haben. Sobald wir etwas Neues auf den Markt bringen, werden unsere Kunden das natürlich als Erste erfahren.

Die Kobold Roboter App kann nur genutzt werden, wenn das Smartphone oder Tablet mit dem Internet verbunden ist.

Nicht nur ein hoher Qualitätsanspruch, sondern auch das Vertrauen der Kunden gehört zum Grundverständnis von Vorwerk. Alle genutzten Systeme und auch die Kommunikation zwischen dem Kobold VR200 Saugroboter, den Smartphones bzw. Tablets und den Servern sind gegen Hackerangriffe geschützt.

Sobald die Verbindung eingerichtet ist, werden Daten – zum Beispiel zur Funktionalität des Kobold VR200 Saugroboters – an Vorwerk übertragen. So kann Kobold zum Beispiel entsprechende Software-Updates entwickeln. Alle Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzrichtlinien im Internet https://kobold.vorwerk.de/datenschutz/.

Wir nehmen den Schutz der Daten unserer Kunden sehr ernst. Natürlich arbeiten wir nur mit Anbietern zusammen, die die europäischen Datenschutzrichtlinien gewährleisten können. Alle Informationen finden Sie hier https://kobold.vorwerk.de/datenschutz/.